Кому: [Наименование продавца и адрес]
От: [ФИО покупателя]
Адрес для ответа: [Почтовый адрес]
Контакт для связи: [Телефон или электронная почта]

ПРЕТЕНЗИЯ
о возврате денег за товар с недостатком

[Дата покупки] я приобрёл(а) у вас [Название товара, модель, серийный номер при наличии] стоимостью [Цена товара] рублей. Товар передан мне [Дата передачи]. Покупку подтверждает [Подтверждение покупки]. Гарантийный срок: [Сведения о гарантии].

[Дата обнаружения] в товаре обнаружен недостаток: [Описание недостатка]. При продаже об этом недостатке меня не предупреждали.

Основание для возврата денег: [Обстоятельства, дающие право на возврат].

На основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 19 Единых правил в области защиты прав потребителей отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар сумму — [Цена товара] рублей.

Требую вернуть деньги в течение 7 дней со дня предъявления требования, а при необходимости проведения экспертизы — в течение 14 дней со дня предъявления требования, в соответствии со статьёй 23 Единых правил, утверждённых Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6.

Готов(а) предоставить товар для проверки качества и возвратить его по вашему требованию за ваш счёт. Товар находится [Место нахождения товара или сведения о его передаче продавцу]. Прошу согласовать порядок его передачи по указанному выше контакту.

Желаю участвовать в проверке качества, а при проведении экспертизы — присутствовать при ней. Прошу заранее сообщить мне время и место их проведения.

Деньги прошу вернуть [Способ возврата денег]. Письменный ответ прошу направить по указанному выше адресу.

Приложения: [Перечень приложенных копий документов и других материалов].

[Дата]                         [Подпись] / [ФИО покупателя]