Кому: [Наименование продавца и адрес]
От: [ФИО]
Адрес для ответа: [Почтовый адрес]
Контакт для связи: [Телефон или электронная почта]

ТРЕБОВАНИЕ О ЗАМЕНЕ ТОВАРА С НЕДОСТАТКОМ

[Дата покупки] я приобрёл(а) у вас [Товар, модель и серийный номер] за [Сумма] рублей. Дата передачи — [Дата]. Гарантия: [Сведения о гарантии]. Покупку подтверждают [Подтверждение покупки].

[Дата] обнаружен недостаток: [Описание недостатка]. При продаже об этом недостатке меня не предупреждали.

Основание замены: [Основание замены].

На основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую заменить товар на [Модель для замены и перерасчёт]. Прошу исполнить требование в течение 7 дней, при необходимой дополнительной проверке качества — 14 дней со дня предъявления требования по статье 22 Единых правил Союзного государства.

Готов(а) предоставить товар для проверки: [Местонахождение товара и сведения о передаче]. Желаю участвовать в проверке качества и присутствовать при экспертизе, если она проводится; прошу заблаговременно сообщить место и время.

Ответ прошу направить [Контакт]. Приложения: [Приложения].

[Дата]                         [Подпись] / [ФИО]