Образец для заполнения · Брак и гарантия

Требование об уменьшении цены товара

Требование снизить цену товара с недостатком и вернуть обоснованную разницу, оставив товар у покупателя.

Сначала проверьте, подходит ли вам этот шаблонВы оставляете товар у себя. Сумму снижения цены нужно обосновать.

Скачать для Word · DOCX Посмотреть образец

DOCX — для редактирования и печати. Скачать простой текст · TXT.

Когда подойдёт этот шаблон

Вы хотите сохранить товар с недостатком и получить соразмерное уменьшение цены. Укажите, как недостаток влияет на свойства и стоимость. Этот текст не заявляет возврат всей цены с отказом от договора.

Проверить условия в инструкции «Товар оказался с недостатком».

Образец документа

Текст для заполнения

Кому: [Наименование продавца и адрес] От: [ФИО] Адрес для ответа: [Почтовый адрес] Контакт для связи: [Телефон или электронная почта] ТРЕБОВАНИЕ ОБ УМЕНЬШЕНИИ ЦЕНЫ ТОВАРА [Дата покупки] я приобрёл(а) у вас [Товар, модель и серийный номер] за [Цена покупки] рублей. Дата передачи — [Дата]. Гарантия: [Сведения о гарантии]. Покупку подтверждают [Подтверждение покупки]. [Дата] обнаружен недостаток: [Описание недостатка]. При продаже об этом недостатке меня не предупреждали. На основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую соразмерно уменьшить покупную цену на [Сумма снижения] рублей и вернуть указанную разницу. Обоснование соразмерности: [Обоснование суммы снижения]. Прошу исполнить денежное требование в течение 7 дней, а при необходимой экспертизе — 14 дней со дня предъявления по статье 23 Единых правил Союзного государства. Способ возврата разницы: [Способ возврата и реквизиты]. Готов(а) предоставить товар для проверки: [Местонахождение товара и сведения о передаче]. Желаю участвовать в проверке качества и присутствовать при экспертизе, если она проводится; прошу заблаговременно сообщить место и время. Ответ прошу направить [Контакт]. Приложения: [Приложения]. [Дата] [Подпись] / [ФИО]

Замените поля своими данными. Пояснения к полям и примеры заполнения — ниже.

Скачать текст · TXT

Что вписать в поля

Поле	Что указать
Адресат и ваши данные	Наименование продавца, адрес и ваши данные для ответа. Адресата берите из договора, чека или заказа; название площадки может отличаться от стороны договора.
Покупка и недостаток	Даты, модель, первоначальная цена, гарантия и доказательства покупки. Опишите конкретный недостаток.
Сумма снижения	Отдельная сумма, на которую предлагаете снизить цену. Она отличается от первоначальной цены товара.
Соразмерность	Как недостаток повлиял на свойства и стоимость, ваш расчёт и подтверждающие материалы. Произвольный процент без объяснения не заменяет обоснование.
Предоставление товара	Местонахождение и контакт; если передан — дата и акт.
Возврат денег	Предлагаемый способ и необходимые реквизиты счёта. PIN, CVC и коды из сообщений не нужны. Сумма требования должна совпадать с вашим расчётом.
Приложения и подпись	Перечислите только приложенные копии и материалы. В конце укажите дату составления и подпишите документ.

Замените поля в квадратных скобках своими данными. Удалите неподходящие варианты и проверьте даты, суммы и перечень приложений.

Пример заполнения

Обоснование снижения

Используйте формулировку только если она соответствует вашим обстоятельствам. Данные в скобках замените своими.

Недостаток [описание] снижает [свойство товара]. Прошу уменьшить цену на [сумма] рублей. Расчёт основан на [документы или данные о влиянии недостатка на стоимость], которые прилагаю.

Как передать документ и что делать дальше

Способы передачи, подтверждение получения, сроки и действия при ответе разобраны в инструкции «Товар оказался с недостатком».

Правовые основания

Статья 18 — соразмерное уменьшение цены.

Статья 22 — сроки денежных требований.

В денежном требовании указан срок по статье 23 Единых правил: 7 дней, при необходимой экспертизе — 14 дней со дня предъявления. В статье 22 российского закона указан срок 10 дней. Применение Единых правил разъясняет Роспотребнадзор.

Проверено 29.10.2026.