Претензия на возврат денег за некачественный товар
Готовый текст обращения к продавцу для возврата денег за товар с недостатком. Скачайте в Word или скопируйте и заполните своими данными.
Открыть шаблон
Подготовьте обращение
Брак и гарантия
Обмен и возврат
Интернет-покупки
Доставка и предоплата
Ремонт и работы
Услуги и договоры
Брак и гарантия
Брак и гарантия
Ремонт и работы
Услуги и договоры
Услуги и договоры
Брак и гарантия
Брак и гарантия
Брак и гарантия
Брак и гарантия
Доставка и предоплата
Обмен и возврат
Брак и гарантия
Документы для следующего шага
Выберите обращение, замените поля своими данными и передайте адресату.
Темы и фильтрыВсе материалы
Заявление об обмене качественного товара
Для исправной покупки в обычном магазине: причина обмена, нужный аналог и фиксация даты обращения.
Открыть шаблонУведомление об отказе от интернет-покупки
Для качественного дистанционно купленного товара: отказ, требование возврата оплаты и согласование обратной отправки.
Открыть шаблонПретензия о возврате предоплаты за недоставленный товар
Для случая, когда согласованный срок передачи предварительно оплаченного товара нарушен и вы выбрали возврат денег.
Открыть шаблонПретензия об устранении недостатков работы
Для бесплатного исправления: конкретные дефекты, договорный результат, разумная дата и предложение доступа.
Открыть шаблонУведомление об отказе от услуги
Для добровольного отказа: дата, оплаченная и исполненная часть, запрос расчёта и возврата остатка.
Открыть шаблонТребование о возврате денег после просрочки гарантийного ремонта
Для смены требования при доказанном нарушении срока ремонта: даты, документы и отказ от договора.
Открыть шаблонЗапрос документов проверки качества и участия в экспертизе
Для спора о причине дефекта: запрос актов, обоснования отказа и уведомления о проверке.
Открыть шаблонУведомление об отказе от договора из-за просрочки работы
Для отказа по статье 28: согласованный срок, невыполненная и принятая часть, сумма возврата.
Открыть шаблонВозражение на удержания после отказа от услуги
Для запроса документов расходов и оспаривания конкретных сумм после уже направленного отказа.
Открыть шаблонТребование о возврате оплаты за дополнение без согласия
Для отдельного платного дополнения, которое не выбирали или навязали: сумма, обстоятельства и специальный срок возврата.
Открыть шаблонТребование о бесплатном ремонте товара
Для выбора бесплатного устранения недостатка: описание поломки, предложение передачи и согласование срока.
Открыть шаблонТребование о замене товара с недостатком
Для замены неисправного товара: выбранная модель, основание и срок передачи замены.
Открыть шаблонТребование об уменьшении цены товара
Для сохранения товара у себя со снижением цены: недостаток, сумма и обоснование соразмерности.
Открыть шаблонТребование о возмещении расходов на исправление товара
Для уже понесённых расходов на устранение недостатка: работы, сумма, необходимость и документы.
Открыть шаблонТребование передать оплаченный товар в новый срок
Для покупателя, который ещё хочет получить заказ: первоначальная просрочка, новая дата и условия передачи.
Открыть шаблонЗаявление о возврате денег при отсутствии товара для обмена
Для исправной покупки, когда подходящий аналог отсутствует в день обращения за обменом.
Открыть шаблонПретензия продавцу, который отправляет в сервис
Текст с полями для выбранного требования, описания отказа и согласования передачи товара. Перед заполнением проверьте основание своего требования.
Открыть шаблон