Перед заполнением
Проверьте, что речь о гарантийном устранении недостатка, установленный срок нарушен и вы выбираете возврат денег. Учитывайте все подписанные соглашения и уведомления о готовности. Не выдавайте задержку получения уже готовой вещи за продолжающийся ремонт.
Проверить условия и порядок действий.
Текст документа
Кому: [наименование организации или ИП, адрес]
От: [ФИО, адрес для ответа, контакт]
ТРЕБОВАНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ПОСЛЕ ПРОСРОЧКИ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА
[Дата] я приобрёл(а) [товар, модель, серийный номер] за [сумма] рублей. [Дата] предъявлено требование об устранении недостатка [описание]. Товар передан [кому, дата, номер акта].
Срок ремонта определён [документ, условие и дата окончания; либо фактические обстоятельства при отсутствии письменного соглашения]. Последующие соглашения: [перечислите, если были]. По состоянию на [дата] недостаток в установленный срок не устранён, что подтверждается [документы и факты].
В связи с нарушением срока устранения недостатка на основании статей 18 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» вместо ранее заявленного ремонта отказываюсь от договора и требую вернуть уплаченную сумму [сумма] рублей в течение 7 дней, а при необходимой экспертизе — 14 дней со дня предъявления требования по статье 23 Единых правил Союзного государства.
Товар находится [у кого, по какому акту; если у вас — предложите передачу для проверки]. Прошу согласовать необходимые действия по передаче товара и перечислить деньги [способ, реквизиты]. Ответ прошу направить [контакт].
Приложения: [перечислите только фактически приложенные копии и материалы].
[Дата] [Подпись] [ФИО]
Как заполнить и передать
Приложите первоначальное требование, акт передачи, срок ремонта и переписку о статусе. Передайте новое требование с подтверждением получения. Не подписывайте несовместимое с ним согласие на новый срок, если этого не хотите. При споре о фактической готовности сохраните все уведомления и хронологию.
Удалите подсказки и замените все поля в квадратных скобках. Сохраните готовый текст, подтверждение получения и приложения. Оригиналы доказательств оставьте у себя.