Перед заполнением
Проверьте условия статьи 25: причина обмена, срок, сохранность и отсутствие в перечне исключений. Отсутствие подходящего аналога в день обращения должно соответствовать фактам. Текст не подходит для безусловного возврата любой исправной вещи.
Текст документа
Кому: [наименование продавца — организации или ИП, адрес]
От: [ФИО, адрес для ответа, контакт]
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ПРИ ОТСУТСТВИИ ТОВАРА ДЛЯ ОБМЕНА
[Дата] я приобрёл(а) у вас [товар] за [сумма] рублей. Он не подошёл по [предусмотренная статьёй 25 причина, конкретное описание]. Товар не был в употреблении, сохранены [свойства, вид, пломбы и фабричные ярлыки].
[Дата] я обратился(ась) за обменом на [подходящий аналог и характеристики]. На день обращения такой аналог отсутствует в продаже, что подтверждается [ответ продавца или иные фактические обстоятельства].
На основании пункта 2 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказываюсь от договора и требую вернуть [сумма] рублей в течение трёх дней со дня возврата товара. Товар возвращаю [дата, способ, сведения об акте]. Деньги прошу вернуть [способ, необходимые реквизиты].
Ответ прошу направить [контакт]. Приложения: [перечислите фактически приложенные копии и доказательства].
[Дата] [Подпись] [ФИО]
Как заполнить и передать
Зафиксируйте первоначальный запрос обмена, отсутствие аналога и дату возврата вещи. При передаче получите акт состояния. Сохраните получение заявления: срок в три дня начинается со дня возврата товара.
Замените все поля в квадратных скобках, удалите подсказки. Сохраните текст, приложения и подтверждение получения. Оригиналы доказательств оставьте у себя.