Знакомая ситуация
Вы заказали холодильник домой в магазине. За покупку отвечает магазин или предприниматель, даже если доставку и гарантию оформляет другая компания.
Что правило меняет
Закон объясняет, кто здесь покупатель, продавец, изготовитель и исполнитель, и какие права возникают при покупке товара, заказе работы или услуги. «Потребитель» — человек, который берёт это для личных нужд, а не для бизнеса.
Где проходит граница
Если холодильник куплен для кафе или перепродажи, специальные потребительские правила могут не подойти. Покупка у обычного человека тоже обычно разбирается по другим нормам.
Что сделать
Сохраните заказ, чек и переписку: по ним видно, у кого и для каких нужд вы покупали.