ПотребНавпотребительский навигатор
Статья 16.1 · Разбор закона

Цена при оплате и списания за интернет-подписку

Наличные и безналичная оплата

Продавцу запрещено устанавливать разные цены на один вид товара или услуги в зависимости от наличного или безналичного расчёта. Закон отдельно регулирует оплату в рассрочку и содержит предусмотренные для неё исключения.

Обязанность принимать национальные платёжные инструменты и цифровые рубли имеет собственные условия и исключения. Из запрета разных цен не следует, что любая торговая точка обязана принимать каждый способ оплаты.

Если сервис продолжает списывать за подписку

Для интернет-услуг по абонентскому договору исполнитель обязан принимать отказ от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов, в том числе электронно. После такого отказа он не вправе использовать эти реквизиты для периодических платежей.

Отказ от использования карты и прекращение самого договора — разные действия. Если хотите завершить услугу, сообщите и об этом, чтобы не оставлять спор о продолжающихся обязательствах.

Какие подтверждения сохранить

При споре о цене — ценник, условия заказа и чек. При подписке — уведомление об отказе от реквизитов, подтверждение его получения и выписку по последующему списанию.

Общий порядок отказа от услуги поможет сформулировать отдельное уведомление о прекращении договора.

Разбор закона
Полный разбор