Знакомая ситуация
Зарядное устройство начинает пахнуть гарью или нагревается так, что его невозможно держать. Продолжать заряжать телефон, чтобы «проверить ещё раз», опасно.
Что правило меняет
Товар должен быть безопасен для человека, его имущества и окружающей среды при обычном использовании, хранении и перевозке. Требование касается и того, как выполняют работу или оказывают услугу.
Где проходит граница
Если поломка возникла после использования вопреки инструкции, это может повлиять на ответственность. Но не нужно рисковать ради сбора доказательств.
Что сделать
Отключите опасное устройство, зафиксируйте повреждение фотографией и сохраните документы о покупке. Сообщите продавцу или изготовителю о риске и уточните безопасный способ передачи товара.