Знакомая ситуация
В найденном шаблоне договора указано: «права регулируются статьёй 38». Но эта статья давно не действует.
Что правило меняет
Ссылка на отменённую статью сама по себе не создаёт обязанностей. Отдельные услуги регулируются другими положениями закона и специальными правилами.
Где проходит граница
Отмена статьи не означает, что услуги остались без защиты. Общие права потребителя могут действовать по другим статьям, а отраслевые нормы — дополнять их.
Что сделать
Уточните, о какой услуге идёт речь, и найдите действующую норму для неё. В договоре просите заменить устаревшую ссылку на актуальное правило.