Знакомая ситуация
Вы заметили, что в районе продают испорченные продукты, а продавец не реагирует на замечания. Можно сообщить о проблеме в муниципальный отдел защиты потребителей, если такой отдел есть.
Что правило меняет
Местная администрация вправе консультировать жителей, вести программы защиты потребителей и сообщать о небезопасных товарах профильному надзорному органу. Она также может обращаться в суд для защиты группы покупателей.
Где проходит граница
Наличие консультации и её порядок зависят от муниципалитета. Администрация не обязана сама вернуть вам оплату вместо продавца.
Что сделать
Проверьте официальный сайт города и уточните, какой отдел рассматривает такие обращения. Для личного возврата денег направьте отдельное требование продавцу.