Знакомая ситуация
Вы купили дорогой холодильник, он оказался неисправным, а такая же модель с тех пор подорожала. При возврате денег может иметь значение не только сумма старого чека.
Что правило меняет
При замене на ту же модель цену обычно не пересчитывают; при выборе другой модели учитывают разницу. При возврате бракованной вещи можно потребовать разницу между ценой в договоре и ценой соответствующего товара на день возврата или решения суда.
Где проходит граница
Для технически сложного товара сравнивают аналог с тем же годом выпуска, износом и близкими техническими и эксплуатационными характеристиками. Если продавец намеренно ввёл вас в заблуждение о таких свойствах, действует другой расчёт. При возврате товара, купленного в кредит, закон предусматривает и возврат определённых кредитных платежей.
Что сделать
Сохраните договор, чек, документы о характеристиках и кредитном договоре. Для разницы в цене соберите данные о действительно сопоставимой модели, а не просто о новом товаре с похожим названием.