ПотребНавпотребительский навигатор
Закон РФ № 2300-1

Статья 32.
Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Редакция от 28.12.2025, вступившая в силу 01.10.2026. Конституционно-правовое толкование учитывается отдельно.
Как отказаться от услуги, если вы передумали

От договора работы или услуги можно отказаться в любое время. При этом учитываются фактически понесённые исполнителем расходы, связанные с вашим договором; произвольный штраф за отказ их не заменяет.

Открыть разбор Статья 32 · Текст закона

Решения и материалы по теме

Хочу отказаться от услуги

Как отказаться от услуги и вернуть неиспользованную оплату

Уведомление об отказе от услуги

После отказа от услуги удержали всю оплату

Возражение на удержания после отказа от услуги

Разбор закона
Полный разбор