Требование о подменном товаре на время ремонта или замены
Образец для бесплатного временного пользования товаром с теми же основными свойствами, когда закон предусматривает подмену.
Сначала проверьте, подходит ли вам этот шаблонДля товара длительного пользования, на который не распространяется перечень исключений. Подмена нужна на время ремонта либо замены, требующей больше семи дней. При возврате денег этот образец сам по себе права на подмену не создаёт.
DOCX — для редактирования и печати. Скачать простой текст · TXT.
Когда подойдёт этот шаблон
Вы предъявили законное требование о ремонте или замене обязанному продавцу, изготовителю или уполномоченной организации. Условия предоставления подмены и перечень исключений разобраны отдельно.
Образцы основного требования: ремонт товара или замена товара. Просьба о подмене дополняет выбранное требование.
В тексте оставьте только подходящий вариант. При замене просьбу о подмене лучше предъявить вместе с основным требованием: статья 21 привязывает трёхдневный срок к требованию о замене.
Образец документа
Текст для заполненияЗамените поля своими данными. Пояснения к полям и примеры заполнения — ниже.
Скачать текст · TXTЧто вписать в поля
Укажите функции, которые действительно нужны для использования, а не требование любой более дорогой модели. Если товар ещё у вас, не пишите, что передали его в ремонт: опишите фактическую ситуацию.
Для замены подтвердите, почему требуется больше семи дней: например, продавец сообщил об отсутствии нужного товара. Не оставляйте утверждение, если таких обстоятельств нет. Для ремонта удалите весь вариант о замене и наоборот.
Пример заполнения
Учебный пример с вымышленными данными: смартфон принят на гарантийный ремонт, просьба о подмене подаётся одновременно.
5 октября 2026 года я передал продавцу смартфон «Связь 1», серийный номер SN-015, для устранения недостатка: устройство не включается. Приём подтверждён актом № Р-52 от 5 октября 2026 года.
На время ремонта прошу бесплатно предоставить во временное пользование смартфон, позволяющий совершать звонки, отправлять СМС и пользоваться электронной почтой через браузер. Основное требование о ремонте сохраняю.
Модель и номер в примере условные. В своём тексте укажите данные из документов и необходимые вам свойства. Если товар ещё у вас, замените фразу о передаче фактическими сведениями.
Скачать и заполнить
Как передать документ и что делать дальше
О вручении — как подтвердить получение требования.
Дальнейшие действия разобраны в материале о подменном товаре:
- Кому и когда направить просьбу, в том числе при позднем отдельном обращении.
- Как принять подменную вещь и зафиксировать её состояние.
- Что делать при отказе в подмене.
Последствия просрочки по статье 23 оцениваются отдельно от основного ремонта или замены.
Правовые основания
Статья 20, статья 21, перечень исключений и разъяснение Роспотребнадзора.
Проверено 29.10.2026.