Образец для заполнения · Ремонт и работы

Требование при утрате или повреждении вещи исполнителем

Образец по статье 35: замена принятой для работы вещи, а при отсутствии подходящей замены — двукратная цена и подтверждённые расходы.

Сначала проверьте, подходит ли вам этот шаблонДля вещи или материала, которые исполнитель принял для выполнения работы и полностью либо частично утратил или повредил: например, одежда в ателье или химчистке. Это не универсальный образец на случай любого ущерба имуществу.

Скачать для Word · DOCX Посмотреть образец

DOCX — для редактирования и печати. Скачать простой текст · TXT.

Когда подойдёт этот шаблон

Нужно подтвердить передачу вещи, её исходное состояние, утрату или повреждение и цену. Статья 35 предусматривает замену однородной вещью или материалом аналогичного качества в течение трёх дней. При отсутствии такой замены — двукратную цену и понесённые расходы.

Исполнитель может ссылаться на своевременное предупреждение об особых свойствах либо на свойства, которые нельзя было обнаружить при надлежащей приёмке. Поэтому приложите квитанцию и предупреждения, а не только свою оценку ситуации. Пояснение статьи 35.

Образец документа

Текст для заполнения

Кому: [Наименование исполнителя и адрес] От: [ФИО] Адрес для ответа: [Адрес] Контакт: [Телефон или электронная почта] Требование в связи с утратой или повреждением переданной вещи По договору или заказу [Номер и дата] я передал для выполнения работы [Вид работы] вещь или материал [Описание]. Передача подтверждается [Документ]. При приёмке зафиксировано следующее состояние: [Состояние по документам]. Сведения о цене: [Сумма и документ либо иное обоснование]. [Дата выявления] установлено: [Описание утраты или повреждения]. Подтверждение: [Акт, фотографии, переписка или другие доказательства]. Сведения о предупреждении об особых свойствах: [Что сообщалось и чем подтверждается либо какие предупреждения отсутствовали]. На основании статьи 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» заявляю следующее требование: [Вариант 1. Заменить утраченную или повреждённую вещь либо материал однородной вещью или материалом аналогичного качества в течение трёх дней со дня предъявления требования.] [Вариант 2. Поскольку однородная вещь или материал аналогичного качества для замены отсутствует, что подтверждается указанными обстоятельствами: обстоятельства, возместить двукратную цену в размере: сумма рублей. Расчёт: цена вещи или материала × 2.] Дополнительно прошу возместить понесённые расходы [Перечень, суммы и связь с утратой или повреждением] на общую сумму [Сумма расходов]. Подтверждающие документы прилагаются. При денежном требовании способ перечисления: [Реквизиты]. Ответ прошу направить [Контакт]. При несогласии прошу изложить основания и предоставить документы, на которые вы ссылаетесь. Приложения: [Перечень копий документов] [Дата] [Подпись, ФИО]

Замените поля своими данными. Пояснения к полям и примеры заполнения — ниже.

Скачать текст · TXT

Что вписать в поля

Оставьте один основной вариант. Не заявляйте одновременно безусловную замену вещи и выплату её двукратной цены. Для денежного варианта нужны обстоятельства отсутствия подходящей замены; если они неизвестны, начните с требования о замене и выяснения возможности исполнения.

Цена определяется по правилам статьи 35 с учётом места и даты удовлетворения требования, а при споре — решения суда. Сохраните цену, указанную при передаче, и обоснование сопоставимости, если используете сведения о других вещах. Цена новой вещи иной модели не становится подходящей только потому, что она выше.

В блоке о предупреждении пишите факты. Если документ был подписан, приложите его и объясните, о каком конкретном риске он говорит. Общую фразу «за сохранность не отвечаем» нужно отличать от предупреждения об особых свойствах материала.

Пример заполнения

Учебный пример с вымышленными данными: химчистка утратила принятое пальто и письменно подтвердила отсутствие подходящей замены. Подтверждённая применимая цена вещи — 8 000 рублей; документально подтверждённые расходы, связанные с утратой, — 1 000 рублей.

По квитанции № Х-24 от 4 октября 2026 года я передал пальто для химической чистки. В ответе от 12 октября 2026 года исполнитель подтвердил утрату пальто и отсутствие однородной вещи аналогичного качества для замены.

Прошу возместить двукратную цену утраченной вещи: 8 000 × 2 = 16 000 рублей, а также подтверждённые расходы в размере 1 000 рублей. Всего — 17 000 рублей. Обоснование цены и документы о расходах прилагаю.

Цена и отсутствие замены в этом примере подтверждены. Если ваши данные иные, расчёт нужно изменить. Стоимость самой работы и другие требования в 17 000 рублей не включены.

Скачать и заполнить

Скачать для Word · DOCX Скачать TXT

Как передать документ и что делать дальше

Вручение: как передать требование и подтвердить его получение.

При споре о причине или цене может потребоваться исследование. Не утверждайте в документе, что оно уже доказало вину исполнителя, если заключения ещё нет. Если спор дошёл до суда, перечень документов для обращения находится в отдельном материале.

Для недостатков самой работы есть образец требования об их устранении. Если повреждена не принятая для работы вещь, а другое имущество, сравните основание со статьёй 14.

Правовые основания

Официальная статья 35, обязанность предупредить об опасных свойствах и обстоятельствах.

Проверено 29.10.2026.